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Solution Architect  /  アクサ損害保険

ジョブNo.08-51833410
職種 Solution Architect
社名 アクサ損害保険
業務内容 AXA Direct Japan has embarked on an exciting journey of Digital Transformation. Main missions of this role are:

・Leverage IT technologies and offer IT solutions to support business transformation
・Be a member of project to setup new channels to contact our customer service
・ Create and support Call/Email/Chat flows
・ Integrate different systems with API
・Be the technical reference for supporting operations and evolutions around Genesys Purecloud and Salesforce solutions
・Participate on tier 2 level support for customer contact solutions
・Follow up incidents and manage escalations to vendor
・Gain credibility and establish trust with business users
・Manage IT demand and plan the roadmap of Contact center
求める経験 【必須要件】
■Technical knowledge of CRM (Salesforce) and Customer Contact solutions (Purecloud or others)
■3 years or more experience in system development or in system operation

【語学力】
■Japanese: spoken (mandatory), written (nice to have)
■English: fluent (both spoken and written)

※英文レジュメ必須になっております。ご応募の際は
キャリアアドバイザーへご提出くださいませ。
勤務地
東京都
年収 500万円〜800万円
雇用形態 正社員

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