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パソコンなどITに関する問い合わせ対応、サポート事務業務。マニュアル完備・研修充実で未経験でも安心!  /  トランスコスモス株式会社(東証一部上場)( 上場企業 )

掲載元:DODA

ジョブNo.3001889638
職種 パソコンなどITに関する問い合わせ対応、サポート事務業務。マニュアル完備・研修充実で未経験でも安心!
社名 トランスコスモス株式会社(東証一部上場)( 上場企業 )
業務内容 具体的な仕事内容
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◆知識ゼロ→スペシャリストに成長できます!
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「ITとかパソコンって難しそう…」
「オフィスワーク経験がないから不安…」
そんな方も安心してください。

未経験からでも安心してスタートできるように、研修カリキュラムを整えています。

<入社後の流れ>
●3日間 基礎研修
ビジネスマナー、BPOサービスの理解、
コンプライアンスなどの研修からスタートします。

●3週間 業務研修
Windows基本操作、Excel操作、ヘルプデスクの理解など
ヘルプデスクとして活躍するための研修を受講していただきます。
現場で経験を積んだ社員が研修講師を担当するので、
研修をしながら、現場の雰囲気も確認できます。

●配属後 OJT研修
お客様先のオフィスにて、
先輩社員から実際の業務について学んでいただきます。
経験豊富な先輩がフォローしていくので、徐々に慣れていくことができます。

前職がアパレル、ホテルスタッフ、保育士、教員、営業などの
IT知識ゼロからスタートした先輩社員たちも、
今ではスペシャリストとして活躍しています。

スキル・経験を積んでいけば、
チームリーダーへとキャリアアップしていくことも可能です。

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◆マニュアル、回答事例集があるから安心!
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「そうは言っても、実際の仕事では戸惑いそう…」

当社は、パソコンのサポートだけでなく、さまざまな業務でお客様をサポートしています。
そこで培った業界知識、仕事の進め方などのノウハウを体系化していて、
研修でしっかり伝えていくので、安心して取り組むことができます。

また、“マニュアル”や“回答事例集”があり、それを見ながら回答すれば大丈夫!
業務に慣れてくれば、自分なりのマニュアルを作ることもOKです。
自身の成長に合わせて、業務改善に取り組んでいくこともできます。

チーム/組織構成
すべての職場で、チーム体制を整えて仕事をしています。
みんなで支え合いながら仕事を進めているので、チームワークも抜群!
20代~30代の社員がほとんどで、同世代の仲間が多いのも特長です。
求める経験 【応募条件】
■専門・高専・短大卒以上(学部、学科は問いません)
■35歳未満の方
※若年層の長期キャリア形成を図るため(例外事由:雇用対策法施行規則第1条の3第1項3号のイ)

【こんな方を歓迎!】
◎ITスキルを身につけたい方
◎ワークライフバランスの整った環境で働きたい方
◎スキルアップのために資格を取りたい方
◎英語スキルを活かしたい方 など
勤務地
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 愛知県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県
年収 ~499万円
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

DODA

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